Filer is een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74449974 en is gevestigd aan de Piet Snoeijersstraat 16, 4651TT, te Steenbergen
Artikel 1 - Begrippen
In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven
Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf
Opdrachtgever: Een Bedrijf of Consument die een overeenkomst (op afstand) aangaat met Dienstenverlener
Dienstverlener: de rechtspersoon Filer B.V. die Diensten (op afstand) aan opdrachtgever aanbiedt, hierna: Filer
Aanbod: Ieder schriftelijk aanbod aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door Dienstenverlener
Diensten: de Dienst die Filer aanbiedt is het al dan niet online opslaan en (door)zoeken van door Opdrachtgever aangegeven te verwerken bestanden
Opdracht: de uitvoering van de overeenkomst door Filer terzake de door de Opdrachtgever aangevraagde Diensten
Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening waartoe Opdrachtgever opdracht heeft gegeven
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Filer, elke overeenkomst tussen Filer en Opdrachtgever en op elke dienst die door Filer wordt aangeboden
Voordat een overeenkomst (al dan niet op afstand) wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Filer aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van Filer is gepubliceerd zodat Opdrachtgever deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager
De eventuele toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen
Afwijking van deze algemene voorwaarden is in beginsel niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Filer is overeengekomen
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling
Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden
De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten
De rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst tussen Partijen kunnen niet door Opdrachtgever aan een derde worden overgedragen tenzij Filer uitdrukkelijk en voorafgaande toestemming verleent aan Opdrachtgever. Het staat Filer vrij om hieraan nadere voorwaarden te verbinden
Artikel 3 – Het Aanbod
Alle door Filer gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeldt
Filer heeft het recht een overeenkomst met een potentiële Opdrachtgever om een voor Filer gegronde reden te weigeren
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod kunnen Filer niet binden. Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de overeenkomst. Alle Aanbiedingen worden voorts gedaan op door Opdrachtgever verstrekte gegevens. Aanbiedingen vervallen indien de gegevens van Opdrachtgever onjuist dan wel onvolledig zijn
Levertijden in het aanbod van Filer zijn indicatief en geven de Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen
Een samengestelde prijsopgave verplicht Filer niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte inbegrepen diensten tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een account registreert/aanmaakt bij Filer
Indien Opdrachtgever een Aanbod heeft aanvaard door een opdracht te geven aan Filer, zal Filer de opdracht van Opdrachtgever bevestigen door deze te tonen in het dashboard van het account waarmee de Opdrachtgever de opdracht heeft geplaatst
Filer is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen
Een Aanbod is slechts geldig indien door Filer aangeboden via het dashboard van het door Opdrachtgever gebruikte account
Artikel 5 – Duur van de overeenkomst
Indien en voor zover tussen Opdrachtgever en Filer een overeenkomst is afgesloten, is de duur van deze overeenkomst ten minste 1 (één) maand, tenzij partijen anders zijn overeengekomen
Zowel Opdrachtgever als Filer kan de overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld, en hem/haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van zijn verplichtingen, en hij hierin toerekenbaar tekortschiet. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever
De ontbinding van de overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet indien Filer ten tijde van de ontbinding werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Opdrachtgever dient de overeengekomen vergoeding te voldoen
Opdrachtgever is gerechtigd om de overeenkomst tegen het einde van een (kalender)maand, met inachtneming van een opzegtermijn van de eerstvolgende (kalender)maand en eventueel nog lopende en reeds afgesloten contracten, op te zeggen. Indien Opdrachtgever de overeenkomst opzegt is hij de door Filer gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van de overeengekomen opdracht verschuldigd
Artikel 6 – Aanpassing van de opslag
Indien blijkt dat Opdrachtgever meer of minder opslag nodig heeft, kan Opdrachtgever met inachtneming van een verwerkingsperiode van een maand, extra opslag bijkopen door een groter pakket af te nemen of een kleiner pakket af te nemen. Indien Opdrachtgever minder opslag nodig heeft dient hij ervoor te zorgen dat zijn opslag minder of maximaal gelijk is aan de totale opslagcapaciteit van het door hem gekozen pakket en dat eventueel afgesloten contracten wat betreft het destijds gekozen pakket verlopen zijn. Indien de opslag boven de gesteld limiet is, kan Opdrachtgever zijn pakket niet omzetten naar een kleiner pakket
Opdrachtgever draagt zelf de verantwoordelijkheid en het risico voor een tijdige en adequate afwikkeling van de door hem aangegeven te verwerken bestanden. Indien ten gevolge van het omzetten van het pakket bestanden verloren raken, verminkt of anderszins niet meer bruikbaar zijn, komt dit risico geheel en volledig voor rekening van Opdrachtgever
Filer kan wijzigingen aanbrengen aan de omvang en/of inhoud van de door hem aangeboden (SaaS)diensten. De meerkosten die hieraan verbonden zijn komen voor rekening van Opdrachtgever. Opdrachtgever wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Opdrachtgever kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijzigingen in werking treden, tenzij de wijzigingen het gevolg zijn van wijzigingen in relevante wet- of regelgeving
Artikel 7 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw) en andere belastingheffingen voor zowel Bedrijven als Consumenten, tenzij anders aangegeven
Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen
De overeengekomen (maand)tarieven en doorlopende vergoedingen van Filer kunnen jaarlijks aangepast worden. De prijswijzigingen worden tenminste een maand voorafgaand aan de prijswijziging bekend gemaakt aan Opdrachtgever
Opdrachtgever is gehouden om het overeengekomen bedrag binnen 14 dagen vanaf de factuurdatum te voldoen, tenzij partijen anders zijn overeengekomen. Indien sprake is van automatische incasso worden de verschuldigde kosten maandelijks geïncasseerd van de door Opdrachtgever opgegeven rekening
De verschuldigde vergoeding wordt uiterlijk op de laatste dag van de kalendermaand in rekening gebracht. Indien opdrachtgever de overeenkomst eerder beëindigd wordt de verschuldigde vergoeding tot het einde van de huidige maand in rekening gebracht
Opdrachtgever dient deze kosten ineens te voldoen op het aan hem kenbaar gemaakte rekeningnummer en de daarbij behorende gegevens van Filer. Behoudens zeer bijzondere omstandigheden kan Opdrachtgever enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van Filer een nadere termijn overeenkomen waarin het verschuldigde bedrag dient te worden betaald
Artikel 8 – Incassobeleid
Wanneer Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn van 14 dagen heeft voldaan aan zijn verplichting, is Opdrachtgever zijnde een Bedrijf in verzuim. Een Consument is pas in verzuim nadat hij een schriftelijke herinnering heeft ontvangen met het verzoek om binnen de daarin gestelde termijn het verschuldigde bedrag te voldoen en niet binnen deze termijn het bedrijf betaald heeft. Filer is gerechtigd de toegang tot de aangeboden diensten aan Opdrachtgever te blokkeren totdat Opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan
Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Filer zonder een nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012
Indien Filer meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever
Artikel 9 – Uitvoering van de overeenkomst
Filer zal zich inspannen om de overeenkomst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goede opdrachtnemer verlangd mag worden. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven. Het is Opdrachtgever verboden om derden gebruik te laten maken van de verleende Diensten op het gebied van SaaS
Bij de uitvoering van de Diensten is Filer niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor Filer, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de meer- of bijkomende kosten te vergoeden
Indien Opdrachtgever een opdracht met spoed wenst uit te laten voeren door Filer dient Opdrachtgever hiervoor een bijkomend spoedtarief te vergoeden. Alle spoedopdrachten dienen bij vooruitbetaling betaald te worden
Filer is gerechtigd om voor de uitvoering van de diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen
De uitvoering van de overeenkomst vangt aan binnen een redelijke termijn na het aangaan van de overeenkomst. Filer dient ervoor zorg te dragen dat Opdrachtgever tijdig over de benodigde faciliteiten beschikt
Indien Filer op grond van een verzoek of bevel van een overheidsinstantie en/of een wettelijke verplichting, werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van Opdrachtgever, komen de hieraan verbonden kosten enkel en alleen voor Opdrachtgever
Indien sprake is van wijzigingen, kan Filer de uitvoering van de diensten voortzetten met een gewijzigde versie van de Software c.q. programmatuur. Nimmer is Filer gehouden of verplicht bepaalde functionaliteiten en/of specifieke eigenschappen te handhaven, wijzigen of toe te voegen
Artikel 10 – Verplichtingen Opdrachtgever
Opdrachtgever verschaft Filer steeds alle voor de uitvoering van overeenkomst nodige en noodzakelijke gegevens en/of inlichtingen en benodigde medewerking. Indien Opdrachtgever eigen personeel en/of hulppersonen inzet, beschikken deze personen over de noodzakelijke kennis, deskundigheid en ervaring
Indien Opdrachtgever vermoedt dat de door hem verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn, zal Opdrachtgever Filer onverwijld informeren en alsnog de juiste informatie vertrekken
Opdrachtgever draagt zorg voor geschikte apparatuur, gebruiksomgeving en de benodigde Software van andere leveranciers. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het gebruiken van de benodigde licenties. Ook dient Opdrachtgever zorg te dragen voor het gebruik van actuele en adequate beveiligingssoftware alsmede de controle en beveiligingsprocedures
Het is Opdrachtgever verplicht om alle technische beveiligingen en overige voorzieningen van de Software van Filer te beschermen, en de op de Software rustende intellectuele eigendomsrechten te respecteren
Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen of laten aanbrengen in het geheel of een gedeelte van de Software c.q. Programmatuur
Het is Opdrachtgever verboden om inbreuk te maken op de rechten en/of privacy van anderen, handelingen te verrichten in strijd met de wet, (waaronder begrepen het opslaan, delen en/of publiceren van materiaal dat misleidend, lasterlijk en/of frauduleus, pornografisch, extreem gewelddadig of aanstootgeven is), aanzetten tot haat/onverdraagzaamheid jegens een persoon of groep op grond van godsdienst, ras, etnische afkomst, handicap/beperking, geslacht of seksuele voorkeur. Daarnaast dient Opdrachtgever zich te onthouden van het verzenden van misleidende informatie met een valse bron van identificatie (waaronder tevens verstaan phising en spoofing) en het verzenden van spam, ongewenste reclame, promotieacties al dan niet daartoe gemachtigd te zijn. Ook is het Opdrachtgever verboden om de kwetsbaarheid van het systeem of netwerk te zoeken/scannen of testen, al dan niet door middel van het maken van (bulk)accounts of scraping. Voorts is het voor Opdrachtgever verboden om meer opslagruimte te ontvangen dan waarvoor is betaald, alsmede het (trachten te) omzeilen van de limieten voor de opslagruimte, beveiligings- en authenticatiemaatregelen en/of misbruik maken van mogelijkheden om meer opslag te kunnen krijgen
Het is Opdrachtgever voorts niet toegestaan om de Software c.q. Programmatuur te gebruiken/misbruiken om de kwetsbaarheid van het systeem of netwerk te scannen of testen, toegang te zoeken tot niet-openbare onderdelen van de Dienst en/of deze onderdelen onrechtmatig te gebruiken en/of wijzigen, alsmede het onderbreken c.q. verstoren van het systeem, netwerk, servers, andere gebruikers, hosts door bijvoorbeeld een virus verzenden, de systemen overmatig te belasten/overspoelen en/of te spammen
Artikel 11 – (Op)Levering
Filer spant zich in om de Diensten zoveel mogelijk conform het aanbod te leveren
Filer spant zich in om de dienstverlening binnen de overeengekomen termijn te realiseren, voor zover dit van haar in redelijkheid verlangd kan worden
De aard van de werkzaamheden van Filer brengt met zich dat pas een aanvang kan worden gemaakt met de dienstverlening zodra alle benodigde informatie door Opdrachtgever is verstrekt. Indien de aanvang, van de diensten wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, het voorschot niet tijdig is ontvangen door Filer of door andere omstandigheden, draagt Opdrachtgever zelf het risico, kosten en de (eventuele) schade wanneer hij/zij niet tijdig de benodigde informatie heeft verstrekt en vrijwaart Filer nadrukkelijk voor alle gevolgen en mogelijk hieruit voortvloeiende schade voor Opdrachtgever en Filer
Artikel 12 – Risico overgang
Het risico van diefstal en verlies, verduistering of beschadiging van gegevens, documenten, programmatuur, databestanden en/of zaken die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst gebruikt, gemaakt of geleverd worden, gaat over op Opdrachtgever op het moment waarop deze feitelijk in de beschikking van Opdrachtgever zijn gebracht, dan wel ten tijde van de installatie en/of implementatie van de Software. Indien en voor zover hierbij enige schade is ontstaan bij Opdrachtgever, is Filer gehouden om tegen de kostprijs van de informatiedragers vervangende Software te leveren. Het opnieuw installeren en/of implementeren dient tegen het overeengekomen tarief te geschieden tenzij anders overeengekomen
Artikel 13 - Acceptatie en Garantie
Opdrachtgever aanvaardt de Software c.q. Programmatuur in de staat waarop het zich op moment van aflevering zich bevindt, (‘as is’) derhalve met alle zichtbare en onzichtbare gebreken. De Software c.q. Programmatuur geldt bij aflevering aan Opdrachtgever als geaccepteerd door Opdrachtgever
Filer staat er niet voor in dat de Software c.q. programmatuur zonder fouten en/of onderbrekingen functioneert
Filer spant zich in om (eventuele) fouten in de programmatuur binnen een redelijke termijn te herstellen. Het herstel ziet slechts op Software c.q. programmatuur wat door Filer zelf is ontwikkeld, en de gebreken door Opdrachtgever tijdig zijn gemeld. Filer is gerechtigd om het herstel uit te stellen totdat een nieuwe versie van de programmatuur in gebruik wordt genomen. Gebreken in de Software en/of programmatuur dat niet door Filer ontwikkeld is, kan in overleg voor rekening en risico van Opdrachtgever hersteld worden
Opdrachtgever dient het geconstateerde gebrek onmiddellijk en gedetailleerd schriftelijk aan Filer te melden op een wijze dat Filer in staat is om de gebreken te reproduceren en te herstellen. Het gebrek is gemeld op het moment dat Opdrachtgever van Filer een bevestiging van de melding verstrekt aan Opdrachtgever
Onder herstel wordt tevens verstaan het verstrekken van tijdelijke oplossingen
Onder de garantie valt niet het herstel van verminkte of verloren gegevens, materialen en/of zaken. Filer is niet verplicht om deze gegevens te herstellen. Indien overeengekomen kan Filer naar redelijkheid, medewerking verlenen maar is nimmer verantwoordelijk noch gehouden tot herstel van enig verminkte en/of verloren gegane gegevens. Opdrachtgever dient te allen tijde maatregelen te treffen ter voorkoming en beperking van storingen, gebreken, verminking en/of verlies van gegevens, al dan niet op basis van door Filer verstrekte inlichtingen
Het is Opdrachtgever verboden zelf wijzigingen (aan te laten) brengen in welke vorm dan ook
Filer staat er niet voor in dat de ter beschikking gestelde Software c.q. Programmatuur, in het kader van de SaaS-diensten, tijdig wordt aangepast aan de wijzigingen in relevante wet- en regelgeving
Artikel 14 – Licentie
Opdrachtgever verkrijgt een niet exclusieve, niet overdraagbare en niet sublicentieerbare licentie voor de duur van de overeenkomst op de in de overeenkomst bepaalde Software en de daarbij behorende Programmatuur
De broncode alsmede de technische documentatie van de Software is te allen tijde uitgesloten van het gebruiksrecht
Artikel 15 – Onderhoud
Filer verricht onderhoud aan de aangeboden Software c.q. Programmatuur. Het Onderhoud gaat in vanaf de Acceptatie van de betreffende Software
Het onderhoud bevat in beginsel de volgende Diensten (i) correctief, (ii) preventief en (iii) innovatief Onderhoud en (iv) gebruikersondersteuning (support)
Het onderhoud laat de eigen verantwoordelijkheid van Opdrachtgever onverlet voor het beheer en het gebruik van de Software en de wijze waarop de resultaten van het gebruik van de Software worden ingezet. Opdrachtgever is tevens verantwoordelijk voor de instructie aan en het gebruik van de Software door derden die door Opdrachtgever zijn ingeschakeld
In geval van correctief, preventief en/of adaptief onderhoud, is Filer gerechtigd om de SaaS-diensten geheel of gedeeltelijk (tijdelijk) buiten gebruik te stellen. Opdrachtgever heeft gedurende deze onderbreking geen recht op enige schadevergoeding. Filer zal de onderbreking, voor zover mogelijk, buiten kantooruren laten plaatsvinden en de duur zo kort mogelijk houden als redelijkerwijs mogelijk is
Artikel 16 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
Filer gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en Gebruikers van de website en zal deze slechts conform het privacy statement gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Filer de betrokkene hierover informeren. Vragen over de verwerking van de persoonsgegevens en nadere informatie kunnen via het contactformulier op https://bestand-zoekmachine.nl/Contact worden verkregen
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Filer verwerkt worden. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever Filer tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst
Indien Filer op grond van de overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is
Partijen dienen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming te handelen en de daaruit voortvloeiende verplichtingen na te leven alsmede andere toepasselijke wet- en regelgeving. Partijen dienen hiervoor een verwerkingsovereenkomst te sluiten
Opdrachtgever heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming verplichtingen tegenover derden. Hieronder wordt verstaan, maar is niet beperkt tot de verplichting tot het verstrekken van informatie, het geven van inzage, het corrigeren en het verwijderen van persoonsgegevens van betrokkenen. Opdrachtgever is zelf uitsluitend en volledig verantwoordelijk voor de juiste nakoming van deze verplichtingen. Filer is ten aanzien van deze persoonsgegevens “Verwerker” in de zin van de AVG. Filer zal zoveel als technisch mogelijk is, ondersteuning verlenen
Artikel 17 – Opschorting
Filer heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens, databestanden, programmatuur en meer onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, zelfs indien zij daar wel toe verplicht zou zijn
Filer is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daar onder inbegrepen. De opschorting zal terstond aan Opdrachtgever schriftelijk worden bevestigd. Filer is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden
Artikel 18 – Overmacht
Filer is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de overeenkomst niet kan nakomen
Onder overmacht aan de zijde van Filer wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers (en ingeschakelde derden) van Filer, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Klant aan Filer zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen en (x) overige situaties die naar het oordeel van Filer buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen
Indien een overmachtssituatie langer duurt dan drie maanden, kan de overeenkomst door elk van de partijen schriftelijk ontbonden worden. Indien op grond van de overeenkomst reeds enige prestaties zijn verricht, wordt in een dergelijk geval naar verhouding afgerekend zonder enige verschuldigdheid van elke partij jegens elkaar
Artikel 19 – Beperking van aansprakelijkheid
Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van Filer, is Filer uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Opdrachtgever Filer binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld, en Filer deze tekortkoming vervolgens niet binnen de in de ingebrekestelling genoemde redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend, en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving van de tekortkoming c.q. het gebrek, dat Filer in staat is om adequaat te reageren
Indien het verrichten van Diensten en/of uitvoeren van opdrachten door Filer leidt tot aansprakelijkheid van Filer, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de opdracht in rekening gebrachte kosten exclusief btw (doch maximaal over een periode van 12 maanden voorafgaand aan de ingebrekestelling) ten aanzien van directe schade. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel alsmede de kosten van noodvoorzieningen
Filer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van gebruik van door Filer geleverde Diensten, schade wegens verlies van gegevens, schade wegens overschrijding van leveringstermijnen, gevolgschade en vertragingsschade en renteschade
Filer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website of die van gelinkte websites
Filer is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en/of de Software, programmatuur, storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website en/of programmatuur en Software
Filer is voorts niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan ten gevolge, of in verband met aangebrachte wijzigingen of verrichte werkzaamheden in of aan de Software van Filer die zonder uitdrukkelijke toestemming van Filer heeft plaatsgevonden
De door Filer ingeschakelde derde(n), ter uitvoering van de diensten, zijn zelf verantwoordelijk en schadeplichtig voor alle schade die door toedoen van en/of het nalatig handelen van derde(n) is ontstaan bij Opdrachtgever
Filer staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Filer verzonden e-mails, noch voor de tijdige ontvangst ervan
Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie en wensen met betrekking tot de opdracht
Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Filer vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Filer. Elke vordering tot schadevergoeding jegens Filer dient steeds schriftelijk gemeld te worden, doch uiterlijk binnen één jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken baseert. Na deze termijn komt de vordering te vervallen
De aansprakelijkheid van Filer eindigt in elk geval na verloop van een jaar na beëindiging van de overeenkomst tussen Partijen
Artikel 20 – Beëindiging van de overeenkomst
Ieder der Partijen kan de overeenkomst beëindigen zonder daartoe enige schadevergoeding te zijn verschuldigd indien de andere Partij in gebreke blijft om zijn verplichtingen na te komen nadat hij een schriftelijke ingebrekestelling heeft ontvangen of een der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie of anders dan het samenvoegen of reconstructie van de onderneming
Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Filer nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding
Alle postcontractuele verplichtingen uit deze voorwaarden en de overeenkomst die naar hun aard bestemd zijn om ook na ontbinding van de overeenkomst voort te duren, blijven na ontbinding bestaan. Dit betreft in elk geval de bepalingen inzake de geheimhouding, intellectuele eigendomsrechten, aansprakelijkheid en de geschilbeslechting en rechtskeuzebepaling
Artikel 21 – Geheimhouding
Filer en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle (vertrouwelijke) informatie die is verkregen in het kader van een overeenkomst. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de overeenkomst of waarvan men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. Partijen zullen strikte vertrouwelijkheid in acht nemen ten aanzien van alle informatie die zij over elkaar en van elkaar verkrijgen. Alle informatie en gegevensdragers van de andere Partij worden niet aan derden beschikbaar gesteld en dienen strikt geheim te blijven, tenzij de andere Partij voorafgaande uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft verleend daartoe
Opdrachtgever is verplicht om alle Software en andere materialen die door Filer worden verstrekt geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven, tenzij Filer daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven
Medewerkers mogen slechts geïnformeerd worden indien deze medewerkers direct betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst. In alle andere gevallen mogen medewerkers deze informatie niet ontvangen
Indien Filer op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken, en Filer zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Filer niet gehouden tot enige schadevergoeding en is Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst
De geheimhoudingsverplichting leggen Filer en Opdrachtgever ook de door hen in te schakelen derden op
Artikel 22 – Intellectuele Eigendomsrechten
Alle rechten van intellectuele eigendommen van Filer, waaronder verstaan aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde websites, databestanden, programmatuur, apparatuur en/of andere materialen documentatie en offertes. Alsmede al het voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Filer, en/of derden c.q. toeleveranciers indien deze rechten reeds toebehoorden aan anderen dan Filer
Het is Opdrachtgever verboden om alle stukken en programmatuur waarop de IE-rechten en auteursrechten van Filer rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Filer en een daartoe overeengekomen geldelijke vergoeding. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen in door Filer opgeleverde zaken, dient Filer expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen
Het is Opdrachtgever verboden om de producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van Filer rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de overeenkomst. Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-exclusief niet-overdraagbaar recht
Het is Opdrachtgever voorts niet toegestaan om enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter, auteursrechten, handelsnamen, merken, of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de Software, Documentatie en/of overige materialen te wijzigen of te verwijderen
Filer vrijwaart Opdrachtgever voor aanspraken van derden ter zake van (eventuele) inbreuken en/of aanspraken van derden met betrekking tot hetgeen in het kader van de overeenkomst aan Opdrachtgever ter beschikking is gesteld. Opdrachtgever zal Filer onverwijld informeren over deze inbreuken en/of aanspraken
Artikel 23 – Vrijwaring en juistheid van informatie
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden die hij aan Filer verstrekt in het kader van een opdracht. Ook als deze gegevens afkomstig zijn van derden is Opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk
Opdrachtgever vrijwaart Filer van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen uit het vorige lid
Opdrachtgever vrijwaart Filer voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie, die bij het uitvoeren van de opdracht c.q. overeenkomst gebruikt kunnen worden, alsmede met betrekking tot de inhoud van de door Filer opgestelde adviezen en rapportages
Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Filer verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten
Artikel 24 – Klachten
Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service of producten van Filer of anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 weken na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via het contactformulier op https://bestand-zoekmachine.nl/Contact
De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Filer de klacht in behandeling kunnen nemen
Filer zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht
Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen
Artikel 25 – Toepasselijk recht
Op de rechtsverhouding tussen Filer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing
Filer kan deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op de website
Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de overeenkomst tussen Filer en Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Middelburg, tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen